濮阳：数字赋能档案服务　便民利企优化营商环境
为深入贯彻落实国家、省关于深化“放管服”改革、优化营商环境、推进城建档案数字化转型的工作部署，抓好新版《城市建设档案管理规定》（住房和城乡建设部、国家档案局令第61号）落地执行，锚定城建档案规范化管理、精细化执行的工作目标，濮阳市住房城乡建设局聚焦城建档案利用环节痛点堵点，针对传统查档渠道单一、群众企业跑腿多、检索精准度不足等突出问题，坚持以数字化改革为牵引，以便民利企为导向，打通城建档案服务“最后一公里”，构建线上线下融合、标准统一、高效便捷的城建档案社会化利用新格局，持续提升住建领域公共服务能力，全力优化住建营商环境。

创新线上服务载体，拓宽查询渠道。坚持数据赋能、服务前移，持续拓展数字化服务场景。9月份，濮阳市在市住房城乡建设局官方政务网站开设“城建档案查询窗口”，开放华龙区、经开区等四城区住宅工程目录信息，支持模糊检索、关键词检索等多元化查询方式，同步公示办事指南。10月底，该查询端口接入濮阳市综合便民服务平台“i濮阳”，同步联动“濮阳城建档案”官方微信公众号，实现政务官网、便民平台、微信端口三端数据同源、实时同步、一体联动，实现城建档案“掌上可查、随时可查、自助快查”。

整合多元服务渠道，构建一体化服务体系。立足便民利企长效化、规范化，整合优化各类服务资源，建立五位一体城建档案综合服务体系。统筹政务官网、微信公众号、便民服务平台、电话咨询、线下库房查阅五类服务渠道，统一服务规范、统一办理流程、统一管理制度、统一服务标准，实现多渠道服务同质等效、闭环运行。精准对接群众办事、企业经营、项目建设、产权登记等不同应用场景，推行“线上高效查询+线下实地调阅”差异化服务模式，推动档案咨询、检索、调阅、拷贝全链条服务标准化规范化运行。

深化档案信息标引，提升检索精准度。自7月起，丰富馆藏档案著录维度，在原有项目名称基础上补充工程地址、设计单位、层数、建筑面积、竣工时间等信息，群众无需提供规范项目名称也可精准检索。目前，已完成馆藏工程项目检索目录补录569余条次。

改革落地以来，有效服务房屋改造、老旧小区加装电梯等高频民生场景。截至10月底，完成线上查档289人次，线下库房查阅44人次，调阅案卷174卷次，为城市更新、项目建设、产权核验提供坚实档案支撑。下一步，濮阳市将持续完善城建档案数字化服务体系，不断提升便民利企服务质效，努力推动濮阳市城建档案社会化利用走深走实，为全省住建领域优化营商环境贡献濮阳实践经验。

摘自　河南省住房和城乡建设厅网站　　濮阳市住房城乡建设局